|
 Pro snazší komunikaci s našimi zákazníky jsme zřídili zákaznickou linku. V pracovní době od 800 - 1700 je Vám k dispozici operátor, který Vaše dotazy, připomínky a hlášení poruch ochotně předá technikům. Prosím používejte pokud to je možné číslo zákaznické linky:
227 023 023
Věříme, že Vám i nám tato služba usnadní vzájemnou komunikaci. |
|
Pondělí, 14 Září 2020 15:31 |
OZNÁMENÍ pro zákazníky společnosti Lacina.cz s.r.o.
Vážený klienti sítě Lacina.cz,
na základě smlouvy mezi společnostmi ÚVT Internet a Lacina.cz došlo ke spojení těchto sítí.
Již několik týdnů pracujeme na posílení celé sítě, abychom Vám mohli nabídnout kvalitnější služby.
Stávající služby i číslo účtu pro platby zůstávají beze změny.
Vyúčtování za další období Vám přijde již na faktuře s hlavičkou ÚVT Internet s.r.o.
V případě jakýchkoliv dotazů či nejasností se na nás neváhejte kdykoliv obrátit na klientské lince 227 023 023 nebo e-mailem
Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript
.
Také můžete využít náš online chat na webových stránkách https://www.uvtnet.cz.
Děkujeme a přejeme Vám krásný den. |
|
|
Přestane-li Vám jít internet, nenačítají se Vám stránky ani po jejich aktualizaci (znovu načtení), máme pro Vás některá možná řešení:
1. Zkuste nejprve vypojit router (krabičku) z elektrické sítě (230V) na 10 vteřin a znovu zapojit. Rozhodně tím nic nezkazíte. Měl by se do 2 minut rozjet.
2. Zavolejte nám, aby jsme o Vašem problému věděli co nejdříve. Operátor se s Vámi pokusí problém vyřešit, případně k Vám v blízké době zašle technika. Pokud čtete smluvní podmínky, víte, že na opravu je vyhrazena doba jednoho pracovního dne, zařízení námi Vám poskytnuté je naším majetkem a opravy i servis děláme zdarma.
3. Rozhodnete-li se s námi ukončit smlouvu, zašlete výpověď na
Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript
. Výpovědní lhůta je 1 měsíce. |
|
|