Pro snazší komunikaci s našimi zákazníky jsme zřídili zákaznickou linku. V pracovní době od 8⁰⁰ - 17⁰⁰ je Vám k dispozici operátor, který Vaše dotazy, připomínky a hlášení poruch ochotně předá technikům. Prosím používejte pokud to je možné číslo zákaznické linky:

318 877 131

Věříme, že Vám i nám tato služba usnadní vzájemnou komunikaci.

Přestane-li Vám jít internet, nenačítají se Vám stránky ani po jejich aktualizaci (znovu načtení), máme pro Vás některá možná řešení:

1. Zkuste nejprve vypojit router (krabičku) z elektrické sítě (230V) na 10 vteřin a znovu zapojit. Rozhodně tím nic nezkazíte. Měl by se do 2 minut rozjet.

2. Zavolejte nám, aby jsme o Vašem problému věděli co nejdříve. Operátor se s Vámi pokusí problém vyřešit, případně k Vám v blízké době zašle technika. Pokud čtete smluvní podmínky, víte, že na opravu je vyhrazena doba jednoho pracovního dne, zařízení námi Vám poskytnuté je naším majetkem a opravy i servis děláme zdarma.

3. Rozhodnete-li se s námi ukončit smlouvu, zašlete výpověď na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . Výpovědní lhůta je 3 měsíce.